Les profils indépendants dans la tech : l’avis de Pascal Hunou

Pascal Hunou est responsable du pôle développement web chez Apivia Courtage. Ce pôle regroupe tous les projets liés à l’intranet, l’extranet, et quelques sites publics.

Au sein de son pôle, Pascal Hunou a plusieurs fois fait appel à des profils indépendants par l’intermédiaire de LeHibou. Dans cet article, il nous partage son expérience.

Les enjeux du pôle développement web

Le décalage horaire

Apivia Courtage collabore avec près de 4000 courtiers répartis en France métropolitaine et dans les DOM TOM. De ce fait, le pôle développement web se doit de maintenir les sites ouverts en permanence, de limiter au maximum les temps de mises à jour et d’effectuer ces dernières sur des tranches horaires courtes et plus ou moins creuses.

« Avec des courtiers présents en France, à la Réunion ou encore en Guadeloupe, on travaille donc avec tous les fuseaux horaires et certains se retrouvent à travailler de manière décalée. On ne peut donc pas se permettre de fermer nos sites comme certains partenaires peuvent le faire » explique Pascal Hunou.

La refonte de l’extranet

Depuis bientôt 2 ans, le pôle développement web chez Apivia Courtage a démarré un projet de refonte de l’extranet courtier. Ce dernier constitue l’outil principal de travail des courtiers étant donné qu’il regroupe 99% de contrats. « Cet extranet représente un enjeu majeur pour Apivia Courtage : on y consacre 95% de notre temps » affirme Pascal Hunou.

L’outil, développé il y a une quinzaine d’années, devait en effet être refondu sur des technologies plus récentes. Pour cela, Pascal Hunou avait besoin de renforcer ses équipes et d’en créer de nouvelles spécifiques à ce projet, qui se déroule sur plusieurs années.

En parallèle de cette refonte, le site actuel doit continuer de fonctionner. Les deux sites, qui fonctionnent sur des technologies différentes, doivent donc être maintenus simultanément.

« C’est là qu’est toute la complexité et le challenge du projet : permettre la coexistence des deux sites tout en assurant la transition de l’un vers l’autre » explique Pascal Hunou.

« Si on mettait l’ancien extranet en pause et qu’on ne se concentrait que sur le développement du nouveau, le projet aurait forcément été plus simple. Ce n’est évidemment pas le cas : on commercialise toujours de nouveaux produits, d’où la nécessité de travailler à la fois sur la transition de l’ancien vers le nouvel extranet, mais aussi sur les nouveautés à commercialiser. Il faut être capable de jongler entre les deux sites tout en sachant où mettre les priorités. » Pascal Hunou

Pour mettre en œuvre ce projet de manière optimale, les équipes ont adopté la méthodologie agile adaptée aux besoins spécifiques.

Les enjeux liés à l’IA

Avec l’avènement de l’IA, les équipes informatiques chez Apivia Courtage n’ont pas pu y échapper. En effet, comme nous l’explique Pascal Hunou, plusieurs prototypes et preuves de concepts sont actuellement explorés en interne. Ces projets sont étudiés méticuleusement, notamment en termes de sécurité pour envisager les éventuelles répercussions.

« Utiliser l’IA pourrait être pertinent en interne. Certains projets sont déjà en cours au niveau de la reconnaissance documentaire notamment. Cela permet par exemple de réduire le temps que les courtiers consacrent à la saisie d’une nouvelle affaire. Il y a encore de nombreuses mises en pratiques intéressantes sur le sujet. » Pascal Hunou

Faire appel à des profils indépendants pour leur expertise

Dans quel(s) cas ?

Apivia Courtage a souvent fait appel à des profils indépendants pour répondre à certains besoins, et plus récemment sur des besoins DevOps. « Sur nos besoins en DevOps, le recrutement était un peu particulier. Nous n’avions jamais recruté ce type de profil en interne, et nous ne savions donc pas ce que cela allait représenter en termes de charges ou d’activité. C’est pourquoi nous avons décidé d’effectuer un test en faisant appel à un expert indépendant » explique Pascal Hunou.

« Il est intéressant de faire appel à un profil indépendant sur des sujets pointus si nous ne sommes pas sûrs du besoin ou si nous savons que l’expertise ne sera nécessaire que lors d’une période fixe » Pascal Hunou

Les profils indépendants peuvent également être appelés dans les cas de remplacements de longue durée. En effet, pour des remplacements de plus de 6 mois, ils ont le temps d’être formés et opérationnels, tout en apportant leur expertise. « Au sein du pôle web, on considère qu’une personne est réellement opérationnelle après 3 à 6 mois ; il n’y aurait donc pas d’intérêt de recruter quelqu’un pour un remplacement de 2 mois par exemple » affirme Pascal Hunou.

Quels avantages ?

Selon Pascal Hunou, faire appel à un profil indépendant permet d’avoir rapidement une ressource à disposition avec un niveau de compétences adapté aux exigences. « Les recrutements en interne sont longs : ils peuvent durer jusqu’à plusieurs mois. En faisant appel à des indépendants, nous avons rapidement des profils pointus, compétents, et opérationnels » explique ce dernier.

De plus, les profils indépendants s’intègrent facilement au sein des équipes et font preuve d’une grande flexibilité en général. « Si un profil ne correspond pas à nos attentes, on peut aussi facilement changer de prestataire » affirme Pascal Hunou.

Des inconvénients ?

« Le principal inconvénient à recruter des indépendants est la volatilité de leur profil » explique Pascal Hunou. En effet, au sein de son pôle, les missions sont d’une durée assez longue, et il souhaite ainsi recruter des profils sur le long terme. « Un CDI est en effet plus engageant en théorie, mais dans la pratique, je n’ai encore jamais rencontré ce problème avec des profils indépendants » souligne ce dernier.

La collaboration avec LeHibou

Pascal Hunou a connu LeHibou par l’intermédiaire du DSI d’Apivia Courtage, Pierre Fruchard, il y a deux ans. La collaboration perdure jusqu’aujourd’hui et s’est toujours déroulée sans encombre.

Lorsque nous avons demandé à Pascal Hunou quels étaient les faits marquants de cette collaboration, ce dernier nous a expliqué que ce qu’il appréciait le plus chez LeHibou était le professionnalisme sur les trois aspects suivants :

  • Les profils présentés, qui correspondent toujours aux critères recherchés notamment du point de vue technique. Ce point avait également été souligné par Jean-François Gaisne, responsable logiciels métiers et data chez Apivia Courtage.
  • Le suivi : des points de suivi sont organisés régulièrement, à la fois du côté des clients et des freelances. « Je sais que le commercial LeHibou est disponible en cas de besoin ou de problème. Le suivi est très régulier sans être trop chronophage » affirme Pascal Hunou.
  • La réactivité : les profils sont proposés en quelques jours.

« Avec d’autres boîtes de freelances, on nous a souvent proposé des profils qui n’avaient aucun lien avec ce qui était recherché. C’est souvent parce que le pôle de ressources est restreint, ou qu’il y a un manque de connaissance des métiers » explique Pascal Hunou.

« Avec LeHibou, les profils correspondent toujours à ce qui est recherché. Même si le profil ne correspond pas exactement aux critères, il est toujours cohérent techniquement, avec un framework similaire. » Pascal Hunou

Quel avenir du freelancing dans les métiers de la tech ?

Selon Pascal Hunou, du côté des employeurs, il y aura toujours un besoin de profils indépendants. Les profils auront aussi toujours un intérêt pour le freelancing, qui leur permet d’explorer de nouvelles technologies et de monter en compétences plus facilement qu’en poste fixe. Il y a donc un intérêt pour les deux parties.

« Au sein de mon pôle, les projets s’enchaînent rapidement et cela nécessite une certaine réactivité. Avoir une source de main d’œuvre qualifiée est un réel atout qui nous permet de répondre rapidement à nos besoins sur des périodes définies. » Pascal Hunou

« Selon moi, le freelancing et les postes fixes vont de pair. Les personnes en CDI constituent un socle de base qui maintient la pérennité et la transmission du savoir ; et les freelances apportent un renfort sur des périodes définies » explique Pascal Hunou.

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