Hameçonnage, phishing, fuite de données, à l’heure actuelle, le nombre de cyberattaques explose. Le phénomène est devenu un sujet d’inquiétude et un grand défi pour toutes les entreprises, étant donné que les conséquences de tels actes peuvent être très lourdes.
Toutefois, malgré la prise de conscience de la menace, la formation du personnel fait trop souvent défaut. L’erreur humaine, en effet, est le maillon faible du système d’information. Il suffit d’une mauvaise manipulation ou d’un clic malencontreux pour mettre en péril toute votre sécurité informatique. Découvrez, à travers notre article, pourquoi, mais aussi comment sensibiliser le personnel à la sécurité informatique en entreprise.
Les cyberattaques : véritables fléaux pour votre entreprise
La sécurité informatique concerne toutes les entreprises. Et pour cause ! Personne n’est à l’abri d’un problème de sécurité informatique, puisque dans la grande majorité des cas, ces soucis résultent d’erreurs humaines.
Phishing, hameçonnage ou encore fuites de données, ces fléaux touchent les entreprises de toutes tailles dans tous les secteurs d’activité. Il est donc urgent d’agir. Conscientes des risques qu’elles encourent, les entreprises ne savent pas toujours comment s’en prémunir. Si investir dans des pare-feux, des antivirus ou d’autres systèmes de protection est un indispensable, sensibiliser et prévenir l’ensemble du personnel est également un incontournable.
Pourquoi sensibiliser le personnel à la sécurité informatique ?
Sensibiliser le personnel à la sécurité informatique compte de nombreux bénéfices tant sur le plan technique, financier que juridique :
- vous diminuez les risques d’atteinte à votre système d’information ;
- vous limitez les pertes de vos données ;
- vous réduisez les pertes financières inhérentes à ces compromissions.
Mais ce n’est pas tout ! En sensibilisant vos employés à ce sujet, vous leur apportez de nouvelles compétences, et développez la cyberculture de votre entreprise.
Les risques d’une faille dans la cybersécurité des entreprises
Ces dernières années, nous assistons à une multiplication des attaques contre les administrations et les entreprises. Selon l’Autorité Nationale en matière de Sécurité et de défense des Systèmes d’Information (ANSSI), leur nombre a quadruplé de 2019 à 2020 et il ne cesse d’évoluer.
Les conséquences d’une cyberattaque peuvent être très graves pour les entreprises qui en sont victimes. Les résultats de ces défaillances peuvent être :
– une perte d’exploitation engendrée par la mise à l’arrêt des systèmes informatiques ;
– une atteinte à votre notoriété et à votre image de marque ;
– un chantage financier de la part des pirates ;
– un préjudice commercial en cas de divulgation d’informations sensibles ;
– une exposition à des poursuites judiciaires émanant des partenaires de l’entreprise impactés par l’attaque, etc.
Selon une étude d’IBM, l’erreur humaine serait à l’origine de 90 % des incidents liés à la sécurité informatique. Ce pourcentage très élevé s’explique par différents facteurs :
– le personnel n’est pas ou est mal informé des réels dangers ;
– la formation permettant de comprendre les techniques de piratage et d’agir pour en limiter les risques fait défaut ;
– les travailleurs font parfois preuve de naïveté, de distraction et, plus grave, de malveillance ;
– les risques sont souvent difficiles à appréhender : comment savoir, en surfant sur un site, que celui-ci est en train d’infecter votre ordinateur ?
Comment sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique ?
La sensibilisation des travailleurs nécessite la rédaction d’une charte informatique, une formation adéquate ainsi que des mises en situation.
Mettre en place une charte informatique
L’une des étapes essentielles pour sensibiliser les salariés à la sécurité informatique est d’instaurer une charte informatique au sein de votre structure. Cette dernière doit être rédigée par le responsable de la sécurité des systèmes d’information.
Ce document présente la ligne de conduite à respecter par tous les travailleurs de l’entreprise. Il regroupe les règles ainsi que les bonnes pratiques inhérentes à l’utilisation de l’informatique de façon générale dans l’organisation.
La charte, créée afin d’éviter au maximum les cyberattaques, doit définir :
– les outils informatiques mis à la disposition du personnel (postes de travail, imprimantes, smartphones, tablettes numériques, etc.) ;
– les usages qui peuvent être faits de ces outils ;
– les logiciels et applications disponibles (logiciels de gestion, administratifs, etc.) :
– les précautions d’usage d’Internet, de la téléphonie, des e-mails, des partages de fichiers, etc. ;
– les mesures à respecter en matière d’utilisation des données ;
– les sanctions en cas de non-respect des directives.
Dans l’idéal, la charte informatique doit intégrer les usages liés au télétravail ainsi qu’à la mobilité (voyage professionnel, travail à distance, etc.). Notez que la charte informatique doit également comporter un volet juridique, et être conforme au Code du travail et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Cette charte pourra ensuite être annexée au contrat de travail des salariés, jointe au règlement intérieur de l’entreprise ou inclus dans les contrats avec les prestataires extérieurs.
Former le personnel
La formation est également une étape essentielle de la sensibilisation des employés et de chaque nouveau salarié. Les collaborateurs ainsi formés seront conscients des principaux risques liés à la sécurité informatique. Ils pourront apprendre à les détecter et comprendre comment les limiter.
Ces formations contribueront à l’amélioration continue de votre structure et à sa cyberculture. Qu’elles soient réalisées en présentiel ou à distance, les formations pourront aborder tous les aspects de la sécurité informatique en entreprise : postes de travail, risques d’Internet, travail à distance, comportements à adopter en cas d’attaque, etc.
Étant donné que de nouvelles menaces apparaissent chaque jour, il est préférable de prévoir des séances de mise à jour ou des bulletins d’information pour alerter sur de nouveaux risques.
Réaliser des mises en situation
La meilleure façon de sensibiliser les collaborateurs à la sécurité informatique est de les confronter aux risques comme s’il s’agissait de la réalité. Dès lors, pourquoi ne pas réaliser des mises en situation ? Vous pourriez, par exemple, proposer un test à l’insu des participants. Ceux-ci doivent se connecter, avec leur ordinateur privé, à un site déterminé.
Aussitôt, ils reçoivent un message de piratage. Il s’agit évidemment d’une fausse attaque, mais elle a le don de bien sensibiliser les travailleurs. Les tests doivent porter sur les principaux risques auxquels les salariés sont exposés comme le hacking (intrusion) ou le phishing (hameçonnage). De cette façon, vous pourrez aborder les bonnes pratiques à adopter, et informer vos salariés sur l’importance de la sécurité informatique.
Vous l’aurez compris, la sensibilisation du personnel à la sécurité informatique est indispensable. Si les responsables peuvent aujourd’hui se référer aux informations disponibles proposées par l’ANSSI pour s’y retrouver, se faire accompagner par des experts est quasiment incontournable.
En l’occurrence, les experts en cybersécurité sont les professionnels les plus à même de gérer la sécurité informatique de votre structure. Ces derniers pourront réaliser des audits, recommander les actions à effectuer et assurer la sensibilisation ainsi que la formation des collaborateurs.
LeHibou est une plateforme de freelance qui recense des dizaines de profils d’experts en cybersécurité. Trouvez dès à présent le consultant prêt à vous accompagner afin de protéger votre organisation des cyberattaques.
