Il n'y a qu'une façon d'échouer, c'est d'abandonner avant d'avoir réussi
Edim Sersour : Administrateur Système Indépendant
420 - 460 € HT par jour
Disponibilité : préavis de 1 mois {[{ (freelance.date_available <= now() ? 'Maintenant' : freelance.date_available|date:'dd/MM/yyyy') }]} Maintenant préavis de {[{ freelance.preavis }]} mois {[{ freelance.availability }]}

Profil mis à jour le : 06/07/2018
Il y a 3 mois

Mobile en france

Contacter ce consultant Télécharger le CV  Ajouter aux favoris Publier un avis

Note Globale    

Compétences :

  • Administration Windows Server (Active Directory, DHCP, DNS, WINS, Sécurité, Réseau)
  • Support IT/Administration système et réseau 
  • Virtualisation (vmware/hyperV)
  • IT Service Management

Edim

id : #7752

26 ans

Administrateur Système Indépendant

Edim Sersour

Expériences professionnelles

 

Klöeckner Metals - Paris (75000)
Consultant IT Indépendant

  • Migrations et décommissions de serveurs DHCP/DNS/Wins (audit, purge & migration)
  • Paramétrage réseau de Serveurs/Routers/Switchs/DRAC (Cisco,3com,HP,Dell)
  • Migration serveur/Pilotage/Documentation de plusieurs progiciels et BDD à fort impact (Windows Serveur 2003,2008,2012 et 2016 / SAGE, iWMC, etc…)
  • Configuration de machines virtuelles en cluster (Hyper-V)
  • Renouvellement du parc informatique. Remplacement de 225 clients légers WYSE par des clients lourds DELL (déploiement via PXE, gestion de stock, licences, déploiements SCCM)
  • Migration et modification de bases de données SQL (SQL servers 2005,2008,2012,2016)
  • Développement de scripts powershell/winscript afin d’automatiser des tâches critiques à la production
  • Développement des base de connaissances outils : objectif d’éliminer les points uniques de connaissance et de dépendances (Sharepoint, O365)
  • Piloter la conformité et les efforts de sécurité liés aux systèmes de pare-feu / VPN / TMG mis en place par l'équipe sécurité suite aux migrations
 

                                

 

- Lille (59800)
Consultant IT Indépendant

  • Développement web (one page websites, HTML5)
  • Webmaster : gestion du back-end de sites web clients
  • Support IT/Administration système et réseau auprès de particuliers et entreprises
  • Formations auprès de particuliers et entreprises
  • Développement en cours d'un portfolio regroupant mes activités professionnelles
  • Élaboration d'un business plan et d'une stratégie marketing liés à une activité e-commerce
 

                                

 

Erachem-Comilog (Experteam) TERTRE (BELGIQUE) / DUNKERQUE
Responsable Informatique Site

  • Unique prestataire de services gérant le support technique de niveau 2/3 du parc avec déplacements sièges et usines en France et Belgique
  • Entretien du parc existant
  • Monitoring des équipements réseaux et infrastructure serveur (supervision serveur et réseau, pare-feu physique, management de l'active directory, gestion des droits, contrôle des sauvegarde, restauration des fichiers, configuration WAN et LAN, maintenance serveur préventive, etc...)
  • Formations individuelles dispensées aux VIPs
  • Gestion des applicatifs en production
  • Résolution des dysfonctionnements de processus et analyse technique des problèmes d’infrastructure
 

                                

 

LFB (Experteam - Lille (59800)
Administrateur système et réseaux

  • Mise en place informatique en équipe d'un nouveau site (installation de clients, installation VOIP sur PABX, installation/configuration d'imprimantes KONICA, brassage des prises réseaux, etc..)
  • Support IT 2/3 du siège et laboratoires de plusieurs sites situés dans la région Haut de France
 

                                

 

Happychic (Experteam) ROUBAIX - FÉVRIER
Responsable de Stocks

  • Superviseur des rénovations informatiques des magasins de la chaîne Happychic (Brice, Jules, Bizbee)
  • Mise à jour des procédures existantes
  • Création de nouvelles procédures
  • Gestion de l’approvisionnement du matériel informatique et d'encaissement aux magasins
  • Travail en étroite collaboration avec le niveau 2/3
 

                                

 

Décathlon (Helpline) TIMISOARA (ROUMANIE)
Knowledge Manager

  • Responsable technique d'une équipe de 12 techniciens
  • Gestion de la base de connaissances SharePoint: transcrire, capitaliser, transmettre les connaissances auprès de l’équipe
  • Mise place des outils permettant de sécuriser le traitement des données : conception de livrables et bonnes pratiques, création de process, consignes, base de données, arbres de résolution, traduction des procédures clients …
  • Documenter et garantir l’utilisation optimale des outils développés
  • Mise en place de nouveaux processus de formations et de suivi des collaborateurs
  • Formation globale de l’équipe sur tous les sujets relatifs à l’activité (réseau, serveur, clients et logiciels)
  • Analyse d’exploitation : Installer les logiciels et les matériels retenus. Configurer les postes de travail.
  • Évaluer et débriefer les techniciens en fonction des KPIs fixés avec le client
  • Analyse des anomalies liées aux process, avec proposition de plan d’actions et d'actions d'amélioration ; accompagnement de l’équipe dans leurs mise en œuvre (formations, interventions...)
  • Interactions quotidiennes avec les différents interlocuteurs internes et client
 

                                

 

DÉCATHLON (Experteam) LILLE
Technicien Backoffice international / Duty manager

  • Rôle de duty manager (une à deux journées par semaine) : animation fonctionnelle de l'équipe sur les solutions d' E-Commerce (decathlon.fr/de/it/co.uk) reporting et analyse fonctionnelle)
  • Création et mise en production de formulaires d'assistance aux clients
  • Entretien du Google site de l'équipe (édition/ajout de contenu)
  • Identification et déclaration des Incidents récurrents
  • Rédaction de procédure pour la résolution d'incidents
  • Formation de techniciens sur le domaine du réseau
  • Formation complète sur le domaine infrastructure d'une nouvelle équipe
  • Astreintes
 

                                

 

SFR (Teleperformance) - Villeneuve-d'ascq (59491)
Technicien Réseau

  • Support technique en Français et Anglais de l'offre grand public et pro ADSL, analogique et RTC à travers des outils de gestion ROUTEURS, DLSAM, RADIUS, DNS, etc..
  • Support métier: rôle d'accompagnant et formateur sur le plateau
  • Formation technique et coaching des nouveaux techniciens
 

Formation

 

2010     Kernanec - Niveau BAC ES (option anglais européen)

Langues

 

Français : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

Allemand : Notions

Serbo-croate : Bilingue ou langue maternelle