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Sophie
Note Globale
Présentation générale
Dynamisme
Rigueur
Travail en équipe
Management
OCOD
salesforce
Conduite du changement
Une valeur sure!
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Présentation |
Consultante Senior CRM et Relation Client au service de l'Excellence Opérationnelle
Plus de 20 années d'expérience en Gestion de Projet et Conduite de changement en Contexte National et International, Management Direct et Transversal , Analyse métier et conseil (organisation, processus, IS-IT), Relation Client Stratégique et Opérationnelle, Optimisation Opérationnelle et Amélioration Continue.
Mission d'accompagnement et d'élaboration de plan d'action , décliner vision stratégique en plan d'action opértaionnel : fédére les équipes et lance les projets.
Mission de pilotage de projet et Business Analyst : Accompagnement en cadrage, choix d'outils, choix d'intégrateur, pilotage de projet, et accompagnement des changements de process : harmoniser et fédérer les équipes
Mutli secteurs d'activités et produits
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Sophie id : #7142 48 ans Lyon Rhône |
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Dernière expérience |
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START CONSULTING - LYON
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www.startconsulting.org. Expertises en Relation Client, Direction des Opérations, Performance Industrielle, Gestion de projet, Système d'Information, Digitalisation Porte l'offre de Relation Client Réalise les missions de CRM - Etudes et Veille des nouvelles pratiques et outils Etude «Digital Manufacturing» dans l'Industrie de la chimie Recensement des initiatives et solutions de digital Manufacturing pour un grand groupe du domaine de la chimie de spécialité Mise en place des Outils Digitaux Création et Administration en mode SaaS des outils - Site Internet - Communication via réseaux sociaux - Outil CRM Salesforce |
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Formation |
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Langues |
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ANGLAIS : Courant |
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