Chef de projet conduite du changement et migration CRM

On appelle conduite du changement la réalisation d’un plan d’accompagnement sur mesure dans une structure suite à la mise en œuvre d’un projet modifiant l’organisation de cette dernière.

Cette modification due par exemple à :

• Une migration d’outils,
• Une réorganisation interne,
• Une évolution réglementaire,
• L’Intégration de nouveaux collaborateurs,
• L’Intégration de l’activité de nouveaux clients….

Entraine des transformations de l’activité, des processus et des pratiques des utilisateurs. La conduite du changement répond à la question suivante : « Comment faciliter le phénomène du changement ? »

Aujourd’hui, je propose mes services pour des missions d’accompagnement, de formation, de coaching et management de projet nécessitant par exemple :

• Une participation dans l’analyse des pratiques et la création de mode opératoires afin de facilité la formation et la prise en mains des utilisateurs sur un nouveau système (CRM)
• Mise la place de formation et plan de formation
• La coordination avec les directions transverses afin d’assurer les moyens de formation pendant les différentes phases
• Une participation à l’orchestration des lots de migrations des utilisateurs (avis consultatif).
• …

Je suis une personne axée sur le travail d’équipe qui établit et entretient de solides rapports avec les collaborateurs et les clients.  Je suis reconnue pour ma qualité d’écoute, ma créativité, ma capacité à m’adapter rapidement à un nouvel environnement, mon humour et mon dynamisme.

Mon CV ci-joint résume ma carrière et mes diplômes témoignent de mon niveau d’études.