Le succès n’est pas ce que vous avez, mais plutôt qui vous êtes
David Vigne : Scrum Master
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Profil mis à jour le : 31/12/2018
Il y a 2 mois
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David

Scrum Master

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33 ans —  La Fare-les-oliviers , Bouches-du-Rhône
(Mobile en france)

Note Globale    

Très intéressé par un poste de Scrum Master, pour lequel j'ai 2 ans d'expérience, je cherche avant tout ce genre de mission.

Ceci pourrait aussi être orienté coaching agile, et mise en place complète de l'agilité dans une structure où il n'y en avait pas... Il n'y a rien de plus captivant que de transformer une organisation et les mentalités vers l'agilité.

Après je reste ouvert à tout autre type de mission, que ce soit une mission orientée fonctionnel, technico-fonctionnel, etc. Je suis aussi à l'écoute de missions de développement Java, d'intégration, de DevOps pourquoi pas aussi. 

L'idée de fond, c'est la polyvalence, l'ouverture, l'adaptabilité, je pourrai considérer tout style de mission, faisant appel à tout type de compétences.

 

Les TJM indiqués ne sont qu'informatifs mais dépendront aussi du type de mission et de la localisation.

David

33 ans

La Fare-les-oliviers

Scrum Master

David Vigne

Expériences professionnelles

 

Global Speech Networks (Melbourne, Australie)
Développeur centre de contact

Migration du centre de contact de notre client Vodafone Australia vers une solution Genesys hébergée par Global Speech Networks.
Mes missions ont porté sur le développement des applications vocales (IVR) :
- Redéveloppement total des 5 applications majeures de Vodafone en VXML, intégrant appels webservices, en utilisant Genesys Composer, ainsi que la migration moins complexe d'une quinzaine d'autres applications ;
- Conception/Développement de modules réutilisables (subdialog) (notamment des « DTMF Menus » personnalisés nécessaires à cause de certaines limitations de Genesys Composer) ;
- Utilisation du « text to speech » et de la reconnaissance vocale Nuance avec création de grammaires vocales (+ grammaires DTMF) ;
- Développement avec le SDK Genesys pour mettre à jour des informations de configuration via le serveur de configuration Genesys (config server).
Mes missions ont aussi porté sur un aspect de gestion et de support :
- Gestion des anomalies résultant des tests d'intégration et de recette utilisateur des applications vocales : analyse, affectation aux développeurs, suivi de correction, livraison/déploiement, support aux équipes de tests utilisateurs ;
- Référent fonctionnel sur les applications vocales ;
- Reporting statistique IVR à la demande du client ;
- Support des incidents de production : niveau L2/L3 ;

 

                                

 

Bouygues Telecom
Scrum Master / Développeur Java centre de contact

Au sein de l'entité « Centre de Contact » d'une vingtaine de personnes : Projets portants sur le développement de nouvelles applications vocales ou simplement de nouvelles fonctionnalités, requises par les équipes métier et de pilotage des flux.
Projets réalisés en environnement agile (Scrum) ou en cycle en V classique.


Différents rôles durant cette période à Bouygues Telecom :

- Développeur au niveau des applications vocales tout au long de ces années ;
- Chef de projet durant 1 an pour des projets classiques cycle en V d'une durée de 2-3 mois environ avec une équipe développement de 3 à 8 personnes ;
- Scrum Master durant 2 années riches d'expérience, sur base de sprints de 4 semaines avec 3 à 7 personnes.


Utilisation des technologies Java EE et centre de contact :
- Framework propriétaire (basé sur le framework Struts 1) ;
- Utilisation de JSP pour générer du code VoiceXML ;
- Intégration continue Maven, Jenkins / pilote DevOps ;
- Environnement Unix, serveur d'application Weblogic ;
- Outils centre de contact Genesys (CME) et spécifiques à l'entité.
Quelques exemples de projets :
- Refonte totale (en tant que Scrum Master) du parcours client du service vocal forfait (614/1064). Développement de zéro, à 2 personnes, en 2 mois (2 sprints), résultant en une parfaite satisfaction du product owner. Excellents résultats du point de vue expérience client : temps moyen dans l'IVR réduit de 22%, perte d'appel réduite de 8%, etc. ;
- Mise en place d'une interconnexion entre l'application mobile Service client Bouygues Telecom (Android) et le service vocal 614.

 

                                

 

Nouvelle Calédonie
Analyste-programmeur Java, ID Soft (Nouméa)

Réalisation d'une application web de gestion des formations du personnel de l'administration publique de Nouvelle Calédonie (équipe de 3 personnes au forfait).
Développement Java EE, Spring, JSF, Apache Tomcat, Hibernate. 

                                

 

PSA Peugeot Citroën (Poissy, France)
Apprenti ingénieur développement Java

Réalisation d'une application de suivi et de pilotage de la production de véhicules.
Conception détaillée / UML. Développement Java EE, Struts, JSP, HTML, CSS. 

Formation

 

2008     Institut de Formation des Ingénieurs de l'université de Paris Sud 11 (IFIPS) à Orsay - Diplôme d'ingénieur en informatique. Formation en apprentissage. En 2010, l’IFIPS devient Polytech Paris Sud.

Langues

 

Anglais : Bon niveau