Les leaders ne forcent personne à les suivre, ils les invitent à un voyage
Oussama Tounsi : Consultant ServiceNow
450 - 480 € HT par jour
Disponibilité : préavis de 3 mois {[{ (freelance.date_available <= now() ? 'Maintenant' : freelance.date_available|date:'dd/MM/yyyy') }]} Maintenant préavis de {[{ freelance.preavis }]} mois {[{ freelance.availability }]}

Profil mis à jour le : 02/05/2018
Il y a 5 mois

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Oussama

Consultant ServiceNow

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Paris — 34ans

Note Globale    

Oussama

id : #13299

34 ans

Consultant ServiceNow

Oussama Tounsi

Certification

 

2018 : ITIL V3 Foundation

2018 : ServiceNow Certified System Adminstrator

Expériences professionnelles

 

Proxwel
Senior Consultant

Chef de Projet Avant Vente ServiceNow:

  • Animation et préparation des atelier avec le client.
  • Organisation du démarche de collecte et d'analyse du besoin.
  • Identification des besoins clients, cadrage et conseil.
  • Accompagnement et cadrage des besoins en Service Management (AMOE)
  • Mettre en place un “Proof of Concept” d’une plateforme de développement ServiceNow pour
    Service Catalog / Incident & CMDB

Chef de Projet MOE "Delivery" OSS : Déploiment des Solution Fault Management (NOC -Telecom)

  • Traduire les besoins utilisateurs en des spécifications fonctionnelles et techniques.
  • Conduire la réalisation projet avec une équipe de 5 Consultant techniques.
  • Faire le suivie de projet et client pour résolution de dépendance.
  • Suivie de correctif de d’anomalie avec le client.
  • Rédaction de cahier et protocole de recette.
  • Conduite de VABF + Acceptance.
 

                                

 

Hewlett Packard Entreprise
Technology Consultant / Solution Architect

Solution Architect : Design & Déploiment des Solution HPE OpenView pour migration d'un NOC:

  • Fault Management & Monotoring
  • Event Management & Trouble Ticketing
  • Service Modeling & Service Business Impact

Solution Architect :Avant Vente sur les produit HPE pour Ooredoo Tunisie

Technolgy Consultant : Déploiment et Mise à jours de la Solution TeMIP chez SFR.

 

                                

 

Sagemcom
Enginieur Software Embarqué

Juil 2008 - Fév 2012

  • Membre d’équipe de développement de département ATR: home/enterprise gateway (xDSL/FTTH)
  • Réalisation des test unitaire et fonctionnel chez le client.
  • Développement/Intégration/Correction d’anomalie sur Chipset
  • Expertise sur le Protocol TR69 TR98.
 

Formation

 

2008     ENSI Tunisie - Diplôme Ingénieur en Informatique

Langues

 

Arabe : Bilingue ou langue maternelle

Français : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Courant