Pascal : CHEF DE PROJET / INFRASTRUCTURE / ITIL / SERVICENOW
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Pascal

CHEF DE PROJET / INFRASTRUCTURE / ITIL / SERVICENOW

62 ans —  Osny , Val-d'Oise

Note Globale    

Présentation

 

Expérience

  • 20 ans de gestion de projets (migration, intégration de solutions, déploiement d’application, développement d’applications Web)
  • 15 ans de pratique des standards ITIL : Développement et mise en place de procédures opératoires basées sur ITIL (spécialement gestion des incidents, des problèmes et des changements, gestion de la capacité et des performances), mise en place et suivi d’indicateurs de qualité
  • Analyse et mise en place de solutions pour l'exploitation optimisée de grands parcs informatiques (opération centralisée ou répartie, « follow-the-sun », sécurité, SAP, etc)
  • Travail en équipe internationale (anglais professionnel courant : TOEIC 865)

Compétences Informatiques

  • Méthodologies:      ITIL v3
  • Gestion de projets
  • Environnements :   Windows Server  (Active Directory), Linux
  • Bureautique :         Microsoft Office (utilisation et macros avancées)
  • Outils Opérations:  HP Business Service Management, Centreon, What’s Up Gold, OpsCenter, Centreon, ServiceNow
  • Langages :             Microsoft Visual Basic for Application (Excel, Access), Visual Basic, C/C++, Pascal, Python
  • Bases de données :      SQL Server, mySQL

Formation

  • 2019 - ServiceNow fundamentals
  • 2012 - ITIL v4 – PPO (Disponibilité, Continuité des services, capacité, demande, sécurité)
  • 2012 -  ITIL v3 CSI Certification (Continual Service Improvement)
  • 2012 - ITIL v3 - Foundation Certification (résultat : 95%)
  • 1999 - ITIL v2 - Foundation Certification
  • 1982 - Diplôme Ingénieur ESIEE Paris

Pascal

id : #1782

62 ans

Osny

Val-d'Oise

CHEF DE PROJET / INFRASTRUCTURE / ITIL / SERVICENOW

Pascal

Certification

 

2012 : ITIL v3 - Foundations

2012 : ITIL v3 - CSI Certification (Continual Service Improvement)

2012 : ITIL v3 - PPO (Disponibilité, Continuité des services, capacité, demande, sécurité)

Dernière expérience

 

Servier - Suresnes (92150)
Chef de projet / expert

Juil 2013 - Jan 2017

  • Mise en place et amélioration de procédures (base ITIL) :
    • Gestion des incidents opérations
    • Gestion des demandes
    • Planification de l’activité du bureau technique
  • Support de HP BSM (développement de scripts, rappors, dashboard)
  • Projet OpsCenter 7.7.2 (installation, mise à jour, développement de rapports, suivi des sauvegardes)
  • Support What’s Up Gold 16.4 (supervision de l’infra – total 6000 devices)
  • Chef du projet migration WUG=>Centreon 2.7.6
 

Formation

 

1983     ESIEE - Ingénieur ESIEE

Langues

 

Anglais : Courant