Décommissionnement SAP BW et reprise des applications BW dans Teradata/MSBI
- Accompagner le client dans la transformation du SI,
- Planifier et piloter les différents POC (Oracle GoldenGate, Informatica Data Replication, informatica connectors) : planning, logistique, installations, paramétrages et pré requis techniques.
- Etudier les différents scénarii de reprises (faisabilité, couts / délais)
- Rédiger les expressions de besoins, produire les règles de gestion et animer les ateliers
- Piloter la phase de reprise des reporting BW dans Amadeus: coordination, planning des livraisons
- Rédiger les états d’avancement et produire les statistiques.
Service Delivery Manager – Sécurisation du SI décisionnel
- Garantir la disponibilité, la qualité de service et les engagements du SI décisionnel conformément à l’état de l’art ITIL.
- Suivre le plan de production (flux d’alimentation entrants et sortants) et s’assurer de la qualité des données intégrées et fournies aux partenaires.
- Produire un reporting quotidien
- Piloter les incidents ou retards d’exploitation depuis la phase d’identification jusqu’à la phase de clôture et coordination de la War room en cas de crise
- Gérer la relation avec le métier concernant l’état du SI : communiquer sur les impacts et les délais de résolution
- Effectuer les analyses proactives à la lumière des tendances et des problèmes récurrents, challenger les intégrateurs pour la mise en place d’actions de sécurisation
- Participer et communiquer dans les instances SI adéquates (comités de production, conduites, environnements)
- Qualifier et identifier le périmètre des anomalies applicatives remontées
- S’assurer de la coordination entre les différentes équipes
- Piloter la MCO du SI Amadeus/BW : priorisation, coordination, planning des livraisons… et challenger les intégrateurs
- Piloter les évolutions: coordination et synchronisation des plannings des livraisons des applications partenaires : SAP, BW, Informatica et Teradata.
- Challenger et suivre les intégrateurs : solutions techniques, couts et planning
- Participation ou animation des comités avec les intégrateurs et la MOA (suivi et priorisation du portefeuille d’anomalies/évolutions)
- Mesurer le niveau de service (SLA) et proposer des plans d’actions techniques et organisationnels de sécurisation.
- Mesurer les impacts des évolutions des applications tierces sur le SI Amadeus (participer aux différents comités)
- Identifier et planifier le chantier impacts du changement de marque sur le SI Amadeus (de GDF SUEZ à ENGIE),
Mise en place du paiement par SMS (clients ENGIE) :
- Etablir le macro planning
- Etudier les règles de gestion, la cinématique d’échange avec les partenaires et rédiger l’expression de besoin fonctionnelle
- Animation des ateliers avec les intégrateurs
Reprise des requêtes BW dans Amadeus
- Assurer la maintenance et corriger les anomalies remontées par le métier
- Lotir et désactiver par les habilitations l’accès aux requêtes SAP BW
- Assurer la communication aux utilisateurs
- Organiser les enquêtes et recensement d’usages
- Suivre les statistiques d’utilisation
TMA application BW CNF ( clients non facturés)
- Instruire les demandes d’évolutions
- Etudier les impacts de la mise en place des compteurs communicants.
- Qualifier les anomalies remontées par le métier
- Animer les points d’avancement
Environnement :
SAP BW 7.3 - Query Designer
SAP CRM- SAP ISU
Teradata – SQL Teradata
Oracle Goldengate
Microsoft BI : Report Builder - Power Pivot
ETL: Informatica
Quality Center QC
Portfolio Project Manager PPM
Microsoft Office et messagerie Outlook