Bruno : Consultant Senior en ITSM et Performance Economique IT
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Note Globale    

Présentation

 

Après 20 années d'expérience dans les systèmes d'information, au sein de grands groupes, et d'ETI, j'ai lancé le cabinet Odefel (www.odefel.fr), Atelier IT et Cabinet de Conseil.

 J'accompagne mes clients dans la conception de leur catalogue de services, dans la modélisation de leurs coûts récurrents, l'identification des pistes d'optimisation, et plus généralement dans leurs divers sujets de performance.

Je suis donc amené à intervenir sur 3 grands domaines IT  : 


- Performance IT et Catalogue de Services
Objectif : Définir, valoriser, et encadrer les services délivrés par la DSI. Modéliser les couts (ABC ou TBM), et proposer divers modèles de réallocation. 
 
- ITSM - Service Support
Objectif
: Améliorer l’efficacité et l’efficience du support IT, en s’appuyant sur les recommandations ITIL

- Contract Management
Objectif :
Connaitre ses fournisseurs, et piloter le cycle de vie de contrats complexes

Je peux également être amené à assurer un rôle de manager de transition, ou à temps partagé, (DSI ou RSI).

Bruno

id : #986

45 ans

Lyon

Rhône

Consultant Senior en ITSM et Performance Economique IT

Bruno

Certification

 

2010 : ITIL

Dernière expérience

 

Odefel - Lyon
Consultant en IT Service Management (et Directeur Opérationnel)

Odefel, cabinet d’audit et de conseil en IT Service Management, accompagne les Directions des Systèmes d’Information dans leurs projets de transformation IT et la mise en oeuvre de leur stratégie de Gestion des Services IT.

Nous oeuvrons en ciblant un Système d’Information rationalisé et simplifié, en veille constante afin de trouver le juste équilibre entre les besoins des utilisateurs du SI, la demande des clients de l’Entreprise, et la solution technologique optimale.

Odefel accompagne ses clients dans la définition, la simplification, la formalisation, et la fiabilisation de leur modèle de Gestion des Services IT.
Nous intervenons à chacune des phases de leur projet de transformation, quel qu’en soit le niveau de maturité.

Notre activité vise à la fois à déployer des processus de pilotage de la fonction SI au travers de KPI adaptés, mais également à positionner la DSI comme un acteur majeur du développement de l’Entreprise en intégrant pleinement les besoins du métier.

La phase d’intégration des principes de Relation Client, apposée à certains concepts liés aux finances de la fonction SI, peut parfois être mal comprise par les équipes opérationnelles. Aussi, Odefel accompagne les équipes dans la conduite de ce changement par une approche didactique adaptée au contexte de l’Entreprise.

Notre savoir-faire repose sur :

- La définition d'une stratégie IT adaptée, et sa mise en oeuvre

- La définition, l'uniformisation, et la formalisation des pratiques de Gestion des Services IT

- La mise en oeuvre des principes et outils de pilotage des coûts de production en travaillant main dans la main avec les équipes financières (rationalisation, identification, découvertes des axes d’optimisation, détermination du modèle de refacturation interne, etc .. )

- La construction du Catalogue des Services de la DSI, intégrant la réflexion sur les SLA, et les actions de communication et Marketing associées

- L’Assistance à Maitrise d’Ouvrage et la Direction de Projet IT

 

Formation

 

2001     Polytech Lyon - Ingénieur en Statistiques et Modélisation Numérique

Langues

 

Anglais : Courant

Espagnol : Bon niveau