Ayoub : Business Analyst/AMOA
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Note Globale    

Présentation

 

Compétences:

- Domaine fonctionnel:

  • Gestion des Projets Informatique et Assistance à Maitrise d’ouvrage.
  • Cycle en V logiciel, Méthodes Agi l e de développement logiciel (SCRUM), TMA, TRA
  • Rédaction, Tests, Validation, Recette et intégration des nouveaux services.
  • SI OSS/BSS Télécoms : CRM, Billing, gestion des services, configuration des catalogues des offres, Activation, Médiation, Facturation, Collecte, Valorisation, Interconnexion…

- Domaine technique:

  • SGBDR : Oracle 9i/10g/11g, MySql, PLSQL
  • SAP BODS, Informatica, Talend, QlikView
  • Outils de tests et de gestion des anomalies : HPALM, Mantis

Ayoub

id : #7888

33 ans

Bourg-la-reine

Hauts-de-Seine

Business Analyst/AMOA

Ayoub

Dernière expérience

 

CGI
BPA Télévente (Business Process Analyst)

  • Animation du Comité Opérationnel avec les coordinateurs des plateaux de télévente
  • Engie (COMOP)
  • Intégration des offres commerciales dans le S.I Télévente
  • Challenge des demandes métier afin de garantir la stabilité de l’application
  • Assurer l’évolution du S.I : Introduction de la contractualisation par accord vocal,
  • Facture en ligne, Espace client, Evolutions des offres
  • Evolution des reportings métier
  • Accompagnement du client dans la recette métier
  • Assurer le bon fonctionnement des flux depuis et vers le S.I
  • Gestion de la relation avec les prestataires
  • Rédaction des spécifications techniques des campagnes de vente (mapping des données, règles de gestion)
  • Reporting de l’activité auprès du service delivery manager

Environnement technique : Hermès CARAT, Mantis

 

Formation

 

2015     Université de Bordeaux - Master M2 MIAGE

2010     Institut National des Postes et Télécommunications (INPT); Rabat, Maroc - Cycle d'Ingénieur d'Etat; Option : Management des Télécommunications

2006     Lycée Mohammed V - Casablanca, Maroc - Classes préparatoires aux écoles d'ingénieurs

2001     Baccalauréat scientifique en Sciences Mathématiques

2016     Informatica Power Center Developer level 1

Langues

 

anglais : Courant