Kristen : Directrice Marketing
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Note Globale    

Présentation

 

Bonjour.  Mon métier est le marketing avec comme objectif la satisfaction du client.  

Pour exercer ce métier, je mets en œuvre quatre pôles de compétences :

La stratégie de développement des produits et des services qui porte aussi bien sur le marketing que sur le commercial, par exemple :

Mon deuxième pole de compétence est le marketing – les études  du marché et la sélection et l’utilisation du bon canal pour achever l’objectif, par exemple la création des sites web, campagnes de email, et un podcast.

Mon 3ème pole est le commercial avec l’utilisation du CRM, le partage de bonnes pratiques avec les pays, le développement des partenariats par exemple avec American Express Business Travel et Carlson Wagonlit Travel, et le développement d’outils d’aide à la vente.

La communication est mon 3ème pole – la communication écrite au travers de la newsletter, rédaction de discours de la part de la direction de la société ; la communication orale pour la présentation des produits et pour soutenir les réponses aux appels d’offre.

Pour conclure, j’ai également 2 compétences transversales

Le management des équipes en direct ou fonctionnel et le management des agences et la gestion de budget avec une maitrise voir une réduction des couts.

Je suis disponible pour mener une mission immédiatement.

Je vous remercie pour votre consideration.

Cordialement,

Kristen

id : #2461

52 ans

Paris

Directrice Marketing

Kristen

Certification

 

2010 : Diplôme de français professionnel - Affaires C1 avec mention bien

Dernière expérience

 

Carlson Wagonlit Travel
Directrice

Apporter une assistance pour les produits et processus métier CWT aux membres de l'équipe commerciale afin de faciliter les ventes et transmettre les retours de clients aux équipes développement de produit

  • Etablissement d'une méthodologie structurée pour récupérer les retours des clients de façon systématique et régulière o Création et lancement d'un nouvel outil reporting CWT AnalytIQs
  • Création d'un microsite web « CWTByMySide » Support pour : un contrat global de 3 ans de valeur $190 millions avec un groupe d'électronique spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre, un contrat global de 3 ans de valeur $95 millions avec un leader mondial des télécoms et des réseaux, un contrat régional avec une grande société cosmétique, et un contrat de 5 ans de valeur US$40 millions d'une société énergie globale
  • Augmentation CA de US $10 million pour les réservations hôtels mobiles Augmentation des enregistrements de l'application mobile voyages par 12
 

Formation

 

     Chambre de Commerce et d'industrie de région Paris Ile-de-France - Diplôme de français professionnel - Affaires C1

1998     Columbia Business School - MBA; Affaires Internationales, Finance

1989     Indiana University Bloomington - BA, Sciences politiques, français

Langues

 

Anglais : Bilingue ou langue maternelle