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Introduction

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Entré en vigueur en 2016, le règlement général sur la protection des données (ou RGPD) a remanié les normes qui régissent le traitement des données personnelles au sein de l’Union Européenne. Globalement, le RGPD impose de nouvelles contraintes aux entreprises. Par exemple, celles-ci doivent s’enquérir du consentement de leurs utilisateurs à l’exploitation de leurs données personnelles. Elles doivent aussi observer un certain nombre de précautions, comme le fait de sécuriser l’enregistrement de ces données. En cas de manquement à ces obligations, des sanctions peuvent être appliquées. En France, c’est la CNIL l’organisation qui est chargée de faire respecter le RGPD. Pour ce faire, la CNIL fait publicité des entreprises qui ne respectent pas les normes, et peut dans les cas les plus sérieux infliger des amendes s’élevant à plusieurs millions d’euros. Or, observer l’ensemble des précautions imposées par le RGPD relève du défi pour l’entreprise. En effet, pour que la conformité au RGPD soit assurée, il faut d’abord connaître l’ensemble des exigences qui en découlent, jusque dans leurs subtilités juridiques. Par ailleurs, il faut aussi connaître et maîtriser les outils techniques nécessaires à cette mise en conformité. C’est donc pour aider l’entreprise à relever ce défi qu’existe le consultant RGPD.

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 Qu’est-ce qu’un consultant RGPD ?

Le consultant RGPD est recruté par l’entreprise pour vérifier que son traitement des données à caractère personnel est légal. En outre, recruter un consultant RGPD sert aussi à optimiser les coûts en adoptant les moyens appropriés.

En effet, une entreprise a besoin pour prospérer de se conformer au droit sans qu’il ne lui en coûte de frais superflus. Le consultant RGPD doit donc superviser l’adoption de moyens optimaux de ce point de vue. D’une part, il faut éviter les condamnations pénales et les infractions risquant d’entacher la réputation de l’entreprise. D’autre part, il faut l’aider à dépenser le moins d’argent possible et à trouver les solutions qui n’entraveront pas son activité.

 

 

Quelles sont les principales missions du consultant RGPD ?

Les missions du consultant RGPD sont essentiellement rattachables à cinq catégories :

Audit de la conformité au RGPD

D’abord, le consultant RGPD doit pouvoir réaliser un audit détaillé de l’entreprise qui l’emploie en arrivant sur site. Grâce à cet audit, il évalue la légalité du système déjà en place. Il peut également montrer à l’administration de l’entreprise quels sont les processus en infraction au RGPD, et les informer sur les risques encourus.

 

Sensibilisation des décideurs aux enjeux découlant du traitement des données à caractère personnel

De façon globale, le consultant RGPD doit assumer ce rôle de conseil. Connaître le droit de la protection de données et ses arcanes, c’est son métier. Mais ce n’est que rarement celui des collaborateurs impliqués directement dans le traitement de ces données, qu’ils travaillent au secteur marketing ou au secteur informatique. Le consultant RGPD doit donc montrer à ces derniers quelles sont les pratiques à adopter en priorité pour limiter le risque de problèmes juridiques. Par ailleurs, il doit aussi tenir compte des autres exigences de l’entreprise en matière de productivité. Ainsi, les habitudes dont il doit supporter l’adoption doivent le moins possible bouleverser la routine de ses collaborateurs.

 

 Anticipation des risques et analyse d’impact

Par ailleurs, le consultant RGPD doit jouer un rôle essentiel dans la gestion des risques liés au traitement des données personnelles. Il est compétent pour mener des analyses d’impact relatives à la protection des données (AIPD). Une AIPD évalue deux choses :

  • le risque d’atteinte au droit à la vie privée occasionné par l’activité d’une entreprise
  • les mesures qui devraient être prises proportionnellement à ce risque.

Une AIPD doit être menée en suivant une méthodologie précise. De plus, le RGPD prévoit qu’elle est obligatoire lorsque le risque d’une fuite de données sensibles est avéré (article 35). L’AIPD constitue un précurseur à la planification des projets qui doivent améliorer la gestion des données personnelles par l’entreprise.

 

Gestion de projet en lien avec la mise en conformité au RGPD

Le consultant RGPD peut ensuite assumer un rôle plus opérationnel. En effet, il se chargera souvent de piloter les projets en lien avec la sécurisation des données. Ces projets peuvent avoir différentes natures selon les circonstances. En général, ils sont effectués en suivant une priorisation, décidée en amont suite à un audit et/ou une analyse d’impact.

Par exemple, une entreprise peut disposer de données personnelles dont elle ne saurait prouver que leurs contacts ont consenti à leur utilisation. Un projet RGPD peut dès lors viser à obtenir ce consentement. Toutefois, le consultant RGPD doit opérer de la meilleure façon pour optimiser le taux de rétention. Pour ce faire, il faut d’abord trier les données pour s’assurer de ne pas solliciter deux fois la même personne. Ensuite, il faut émettre une demande de consentement à la fois recevable sur un plan légal, mais d’une forme assez convaincante pour garder un maximum de données utilisables. À cette fin, le consultant RGPD peut avoir à collaborer avec des membres de l’équipe marketing.

Dans d’autres projets, l’informatique sera plutôt de la partie. En effet, la technologie évolue sans cesse, et les solutions qui permettent de traiter et de sécuriser la data se multiplient. Le consultant RGPD doit donc être apte à superviser l’installation d’une solution informatique dans l’entreprise, qui soit à la fois adaptée aux besoins de cette dernière et conforme au RGPD.

Veille juridique et technologique

Enfin, il découle naturellement des missions du consultant RGPD le devoir de se tenir informé des évolutions concernant son activité. En effet, le droit de la protection des données évolue sans cesse, et plutôt rapidement au fil des jugements qui font jurisprudence. En parallèle, l’informatique aussi évolue. De nouveaux outils permettant de traiter les données de façon plus efficace et plus sécurisée voient le jour régulièrement. Pour conseiller au mieux ses clients, le consultant RGPD doit rester en veille constante sur l’ensemble de ces mouvements.

 

Les qualités et compétences d’un consultant RGPD

Un consultant RGPD efficace doit notamment avoir :

Des connaissances juridiques

C’est une évidence. Les connaissances juridiques du consultant RGPD en matière de protection des données doivent être précises. Car c’est bien sûr vers lui que l’entreprise se tourne quand elle a besoin de mieux connaître un aspect du droit. Le consultant RGPD doit donc connaître ce qui relève du droit écrit, mais aussi savoir comment les juges appliquent le RGPD et sanctionnent les infractions. Cela permet d’évaluer au mieux les risques divers encourus par l’entreprise, et donc de prioriser les projets RGPD quand c’est nécessaire.

Une expertise en informatique

Par ailleurs, le traitement des données dans l’entreprise moderne est digitalisé. L’essentiel des projets RGPD gravite donc autour d’une solution informatique. La compétence du consultant RGPD en la matière est donc obligatoire.

La conscience des avantages procurés par le Big Data

Quant au recueillement des données sur le comportement des prospects et clients de l’entreprise, il devient un enjeu majeur de compétitivité. En effet l’informatique, à l’ère du Big Data, permet de traiter des flux massifs de données et d’en tirer des conclusions en matière de stratégie commerciale, de marketing ou de SAV. En traitant les données qu’elle recueille tout au long de sa vie depuis sa création, une entreprise améliore donc son fonctionnement. Elle devient plus réactive, communique mieux et de façon plus directe.

Le consultant RGPD doit être parfaitement sensibilisé à ces enjeux. Car la fonction du consultant RGPD auprès de l’entreprise n’est pas seulement de garantir le respect de la législation. Sa fonction est avant tout de participer à sa croissance, en garantissant une maîtrise des risques d’ordre juridique.

 

Comment devenir consultant RGPD ? 

Devenir consultant RGPD est possible après une première expérience dans un métier juridique ou dans un métier informatique. Il faut avoir été éduqué à cette problématique précise de la conformité au droit encadrant le traitement des données à caractère personnel. Pour être légitime auprès d’une entreprise, des formations au métier, dispensées par des organismes privés, peuvent être suivies.

 

Comment choisir le bon consultant RGPD ?

Sur la plateforme LeHibou, de nombreux profils de consultant RGPD sont recensés. Cela vous octroie la possibilité de contracter avec un professionnel sensibilisé aux problématiques propres de votre secteur d’activité en matière de traitement des données.