Fabrice : Incidents - Process Manager / Pilote Support / Responsable Support IT
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Fabrice

Incidents - Process Manager / Pilote Support / Responsable Support IT

43 ans —  Neuilly-plaisance , Seine-Saint-Denis

Note Globale    

Présentation

 

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Disponnile de suite.

Fabrice

id : #3713

43 ans

Neuilly-plaisance

Seine-Saint-Denis

Incidents - Process Manager / Pilote Support / Responsable Support IT

Fabrice

Dernière expérience

 

Elit-Technologies - Courbevoie (92400)
Responsable Opérationnel de Comptes

Mai 2019 - Oct 2020

  • Mettre en place le monitoring des infrastructures clients monitorées
  • Mettre en place les règles d’alerte liées au monitoring clients
  • Animer les réunions hebdomadaires sur les projets clients
  • Animer les réunions hebdomadaires sur les incidents clients
  • Assurer la communication entre les clients et les équipes technique et commerciale
  • Veiller à la résolution des incidents
  • Veiller à la réalisation des demandes de changement
  • Veiller à la réalisation des projets
 

Formation

 

2016     Formation Prince2

2016     Formation Microsoft PowerShell 4

2014     Formation Exchange 2010 Mise en œuvre et Administration

2014     Formation Windows 2012 Architecture et Administration

2013     Formation I.T.I.L

2012     Formation Administration Domino 8.5

2008     Formation MS2402 Implémentation et Administration de Microsoft Exchange Server 2003

2000     ISCIO d'Orsay - Maitrise sur les produits Windows; en alternance

2001     BTS Informatique de gestion option administration de réseaux

1999     Baccalauréat STI génie Electronique

Langues

 

Anglais : Courant

Espagnol : Notions