Kamel : ITAM SAM/ GESTION DE PARC / RESPONSABLE INFORMATIQUE / SUPPORT
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Kamel

ITAM SAM/ GESTION DE PARC / RESPONSABLE INFORMATIQUE / SUPPORT

52 ans —  Paris

Note Globale    

Présentation

 

Indépendant - Systèmes d'information
★ Certifié ITIL Foundation v3
★ ITAM - SAM/HAM

Mon expérience professionnelle m’a amené à évoluer dans différents secteurs d’activités afin de participer activement au développement et à la gestion de systèmes d’information ayant des spécificités propres à chacun (Centre multi contacts, Clients Grands Comptes, Formation, Collaborateurs nomades, Helpdesk…).

Très orienté service utilisateurs, autonomie, disponibilité, rigueur, réactivité, sens du service et bon relationnel sont les qualités indispensables que j'ai pu développer dans mes différentes fonctions.

Je m’intéresse à la gestion de parc (SCCM, GLPI…), à la communication unifiée, ToIP (Asterisk), le Green IT et la sécurité. Ma grande curiosité technologique m’amène également à m’intéresser au SIG, à l’intelligence artificielle (agent conversationnel " CHATBOT "…) et son utilisation dans la relation clients, aux nano-ordinateurs (Raspberry, Odroid) et leurs applications en milieu professionnel ou personnel.

Je suis disponible et mobile géographiquement.

Kamel

id : #824

52 ans

Paris

ITAM SAM/ GESTION DE PARC / RESPONSABLE INFORMATIQUE / SUPPORT

Kamel

Certification

 

2011 : ITIL v3

Dernière expérience

 

Groupe Caisse des Dépôts et Consignations - Arcueil (94110)
SAM - Software Asset Management / Responsable des produits bureautique

Août 2018 - Fév 2020

Au sein d’Informatique CDC pour 10 000 utilisateurs du groupe Caisse des Dépôts et Consignations.

CLIENTS : Informatique CDC, Caisse des Dépôts et Consignations et ses filiales

MISSION : Gestion des actifs logiciels sur le périmètre Postes de travail (Adobe, Autodesk, Microsoft, SAS, VMWare, divers éditeurs…) en transverse avec les services Achats, Conformité, DSI, Juridique et RGPD. Relation avec les correspondants informatiques, les éditeurs et les fournisseurs.

  • Mise en conformité logicielle : gestion du cycle de vie, analyse sécurité et RGPD, inventaire, rapports
  • Sécuriser les accès cloud Adobe et Autodesk : authentification ADFS, blocage accès cloud sur les postes clients (Creative Cloud, explorateur, add-on…) + blocage URLs (filtrage proxy/FW)
  • Gestion des demandes logicielles : analyse du besoin, achats, suivi des licences et des déploiements
  • Optimisation des coûts logiciels
  • Participation aux marchés et à l’analyse des contrats et des risques, revue des droits, métriques, rédaction de documents

Outils utilisés : Ivanti/Landesk, BMC Remedy ITSM, Excel, PPT

 

Formation

 

1997     Systèmes d'information -

1994     Systèmes d'information -

Langues

 

anglais : Notions