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Patrick Bellalou : Manager de projets / Delivery Manager - Salesforce
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Patrick

Manager de projets / Delivery Manager - Salesforce

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37 ans —  Vincennes , Val-de-Marne

Note Globale    

Présentation

 

Expérience confirmée du management de Centres de Compétences, de projets de Digital Transformation dans les domaines du CRM et du Service Management (ITSM), et de l’implémentation des Centres de Services

  • Intervention sur des projets CRM ou transverses, tous secteurs d’activité (Immobilier, Services, Finance, Assurance, Distribution Automobile, Enseignement, Industrie)
  • Capacité à intervenir sur du projet Quick Start ou sur des grands projets
  • Familier des offres Saas et Paas

Patrick

id : #19911

37 ans

Vincennes

Val-de-Marne

Manager de projets / Delivery Manager - Salesforce

Patrick Bellalou

Certification

 

2007 : Salesforce ADM

2007 : Scrum master

2005 : ITIL® V3, foundation

Dernière expérience

 


Manager du Centre de compétences Salesforce

Jan 2016 - Jan 2019

  • Direction de projets de transformation basés sur la plateforme Salesforce.com
  • Etudes d’opportunité et stratégie SI
  • Cadrage et design d’architectures fonctionnelles, définition de la feuille de route des projets
  • Mise en place des méthodologies de projets
  • Pilotage de la stratégie de maquettage et de prototypage
  • Project Portofolio Management (pilotage d’équipes multidisciplinaires, y compris, near et offshore)
  • Gestion contractuelle de la relation Client/Fournisseur/Sous-traitants
  • Suivi du P&L des projets
  • Gestion du Change et de la Qualité
  • Gestion du business et de la relation avec Salesforce
  • Gestion du recrutement et des carrières

Clients : Pernod-Ricard, LVMH, AccorHotels, Natixis, EulerHermes, Scor, Suez, Bergerat, Covivio, …

 

Formation

 

1990     I.U.P.Informatique Paris - Spécialisation Petits Systèmes

2002     Ecole du Bâtiment et des Travaux Publics - OPC (Organisation, Pilotage, Coordination) Spécialisation Economie de la Construction

Langues

 

Anglais : Courant

Hebreu : Bon niveau