Mirel : CONSULTANTE
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2- Le consultant reçoit la proposition et décide de postuler

3- Vous effectuez une demande de contact puis LeHibou appelle le consultant pour valider ses compétences

4- Un RDV est organisé entre vous et le consultant

5- LeHibou effectue le suivi de mission et facture chaque fin de mois le nombre de jours travaillés

Note Globale    

Présentation

 

Compétences :

  • Gestion de projet.
  • Management d’équipes
  • Bon relationnel
  • Orienté Client
  • Orienté Résultat
  • Analyse
  • Synthèse

Mirel

id : #10685

42 ans

Franconville

Val-d'Oise

CONSULTANTE

Mirel

Certification

 

2006 : ITIL foundation

Dernière expérience

 

Teksystems
Change Manager

Nov 2018

A. Phase de transition

  • Inventiorier l’existant :
    • Méthode
    • Processus
    • Outils
    • Absorber, s’approprier les connaissances

B. Phase de run:

  • Gestion des CAB
  • Préparation des comités
  • Animation des réunions
  • Mises à jour adhoc de l’outil de service management
  • Rédaction et diffusion des comptes rendus
  • Communication vers les parties prenantes des informations pertinentes issues du comité
  • Gestion des emergency CAB (4 par mois)
  • Planification, suivi et reporting associé aux changements complexes et ou à impact pour le client (exemple : application urgente de patch sécurité)
  • Animation d’une cellule task force (coordination des acteurs, pilotage de plans d’actions)
  • Création et automatisation de fichiers de suivis

C. Fiabilisation du processus

  • Mise en place et amélioration des outils
  • Création et automatisation de fichiers de suivis
  • Contrôle des anomalies
  • Correction des anomalies
  • Formation des porteurs de Changes
 

Formation

 

2000     Université - DEUG Sciences de la matière

1998     Université - DAEU Sciences

Langues

 

Anglais : Moyen