Missions :
* Accompagnement des équipes commerciales dans le processus de qualification des opportunités
* Prise en charge des phases d'avant-vente pour les grands projets : réponses aux appels d'offres, soutenances de présentation des offres, démos et POC
* Pilotage opérationnel des différentes phases de projets complexes : étude de cadrage, conception, maquettage, implémentation, recette, formation et conduite de changement.
conception de solutions verticales
Projets :
- KONE France (Fournisseur et gestionnaire d’ascenseurs) : Externalisation de la gestion de dématérialisation de l’ensemble du courrier rentrant. Numérisation, identification, indexation et mise à disposition sur SharePoint. (180 000 courrier/ an, 15 sites)
- CMSFL (Cabinet d'avocats) : Dématérialisation du processus de réception, numérisation, approbation et imputation comptable des factures fournisseurs et notes d'honoraires. (10 000 factures/an)
- Groupe Vacalians (villages de vacances) : dématérialisation du processus d'achat, commandes, factures fournisseurs (Purchase To Pay) chez toutes les entités et services du groupe (siège, 45 sites, 45 000 factures/an)
- Malakoff Médéric (mutuelle, Retraire, prévoyance) : dématérialisation du flux courrier rentrant Retraite (SEPA, DNA, Contentieux) et workflow de validation métier. (500 gestionnaires, 350 000 dossiers/an)
- Kline (industrie): dématérialisation du processus commandes client. (170 users, 3 Millions pages/an)
- IDEX (efficacité énergétique) : Mise en place d'une Contrathèque pour la dématérialisation du processus de numérisation et validation des contrats. (100 agences, 250 agents)
- M Comme Mutuelle (mutuelle) : dématérialisation du courrier rentrant et gestion des processus métier du service client. (solution Therefore pour 200 gestionnaires et 3000 dossiers/jour)
- IP Santé (soins à domicile) :
- Dématérialisation du dossier patient (40 agences, 200 agents)
- Dématérialisation du processus de capture et workflow d'approbation des factures frais généraux (35 000 factures/an)
- CGI (Financement, filiale de la Société Générale) : dématérialisation du dossier client de demande de financement et workflow de validation (150 agents).