Pierre : Service Delivery Manager/Portfolio Manager
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Note Globale    

Présentation

 

Durant mes 6 dernieres années d'expérience dans la gestion des incidents / changements et problèmes j'ai pu faire mes preuves et apporter mes compétences au sein de grandes banques mondiales.
Je cherche à continuer à vouloir évoluer dans le Service Delivery Management, milieu dans lequel je m'épanouis et où je peux mettre en avant mes compétences, notamment une la communication; la gestion de crises, les taskforces, l'amélioration continue, la mise en place de processus et grâce auxquelles je garantis le bon fonctionnement de la production.

Pierre

id : #10797

33 ans

Ormesson-sur-marne

Val-de-Marne

Service Delivery Manager/Portfolio Manager

Pierre

Certification

 

2016 : WEM 16 - Web Experience Management

2017 : WebLogic Server - Administrer des serveurs d'applications

Dernière expérience

 

Société Générale - Fontenay-sous-bois (94120)
service manager / Référent technique

(Anglais/Français).
Intégration Service Manager / Référent technique sur le portefeuille BDDF Retail.
Ce portefeuille comprend l'ensemble des applications de la banque à distance : Agences, sites internet et applications mobile pour les particuliers/professionnels/entreprises En tant qu'Intégration Service Manager (ISM) je suis en relation avec plusieurs responsables de domaines applicatifs en gérant le mode RUN : gestion des changements, incidents majeurs, problèmes ainsi que toutes les demandes spécifiques.
Je garantie le bon fonctionnement des technologies et des configurations mises en œuvre afin de respecter le niveau de service contracté avec la DSI cliente tout en optimisant les coûts et la qualité.

 

Formation

 

2017     CNAM Paris - France - Obtention certificat management

2014     CNAM Paris - France - Licence informatique

2014     Bulat niveau C1 Avancé

2013     CNAM Paris - France - DUT Informatique

2011     CNAM Paris - France - RNCP Niveau III; Bac + 2 - Analyste programmeur

2010     Université Paris 12' - Créteil, France - DAEU; Spécialité scientifique

Langues

 

Français : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Advanced

Arabe : Advanced