Gilles : Service Delivery Manager
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Gilles

Service Delivery Manager

44 ans —  Suresnes , Hauts-de-Seine
Expertises
chef de projet déploiement relation client Pilotage iptv/sat
Fonctions
Service Delivery Manager

Note Globale    

Gilles

id : #13450

44 ans

Suresnes

Hauts-de-Seine

 Service Delivery Manager

Gilles

Dernière expérience

 

GLOBECAST- FILIALEBROADCAST d'ORANGE (IPTV-SAT)
en coursPrestataire

Juin 2015 - Oct 2021

clientspour un portefeuille de comptes VIP (OrangeIPTV,SAT, Bouygues IPTV,OTT,PMU, RFI, Euronews, France 24)
* Responsable de la Qualité de Service au sein de l'exploitation pour des clients VIP d'Euronews
* Mise à jour la documentation et contribution à l'amélioration des processus
* Mise en place de procédures correctives et préventives sur les plateformes 

Formation

 

     - Maîtrise: Commerce International

     - Master : Management de services numériques interactifs Certifications

     - Foundation ITIL V3

     - ITIL

     - Formation PMP V5

Langues

 

Anglais : Courant

Allemand : Courant

Swedish : Notions