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Eduart
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE
32 ans — Ivry-sur-seine
Note Globale
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Présentation |
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Mutuaide Assistance – Bry-sur-Marne (94) 1ans Technicien Support utilisateur N1-N3 Depuis 15/09/2017 Administration Fonctionnelle et Technique : - Helpdesk niveau 1 et 2 (Appel entrant / sortant, gestion de ticket sous Sysaid, dépannage à distance et sur site) - Interventions sur pc de bureau portable (Diagnostic matériel, maintenance, installation et configuration réseau,PCI-DSS) - Préparation système de poste de travail et pc portable par l'intermédiaire de système de master - Préparation de téléphone portable (configuration, création de ligne ou portabilité de numéro utilisateur) - Administration réseau et système (Création de compte utilisateur sur AD, modification de compte, attribution de droit sur les dossiers) - Administration switch cisco 2960/3750 (Mise à jour ios, sécurisation des paramètres des switchs, configurations des interfaces, déblocages ports security, diagnostic problème réseau) - Administration de messagerie (Création d'adresse de messagerie, de liste de distribution, d'alias sur Exchange) - Diagnostic réseau - Téléphonie (création, configuration, installation, Avaya CMS et Avaya One X Communicator) - Support logiciel (Windows, pack Office, Lync, logiciel entreprise ‘saphir, simut, horoquartz, Bandeau Multicanal,Bandeau ADW, CRM, BO, GRC,In Vision, Prima, JIRA,Sage) - Support copieur (réseau et matériel) - Rédaction de procédures (Zenworks, Création utilisateur) |
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Eduart id : #1290 32 ans Ivry-sur-seine |
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Certification |
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2017 : Atlassian Certifications |
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Dernière expérience |
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Mutuaide assistance
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Bry-sur-marne (94360)
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Août 2017 - Août 2018 |
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Administration Fonctionnelle et Technique :
- Helpdesk niveau 1 et 2 (Appel entrant / sortant, gestion de ticket sous Sysaid, dépannage à distance et sur site) - Interventions sur pc de bureau portable (Diagnostic matériel, maintenance, installation et configuration réseau,PCI-DSS) - Préparation système de poste de travail et pc portable par l'intermédiaire de système de master - Préparation de téléphone portable (configuration, création de ligne ou portabilité de numéro utilisateur) - Administration réseau et système (Création de compte utilisateur sur AD, modification de compte, attribution de droit sur les dossiers) - Administration switch cisco 2960/3750 (Mise à jour ios, sécurisation des paramètres des switchs, configurations des interfaces, déblocages ports security, diagnostic problème réseau) - Administration de messagerie (Création d'adresse de messagerie, de liste de distribution, d'alias sur Exchange) - Diagnostic réseau - Téléphonie (création, configuration, installation, Avaya CMS et Avaya One X Communicator) - Support logiciel (Windows, pack Office, Lync, logiciel entreprise ‘saphir, simut, horoquartz, Bandeau Multicanal,Bandeau ADW, CRM, BO, GRC,In Vision, Prima, JIRA,Sage) - Support copieur (réseau et matériel) - Rédaction de procédures (Zenworks, Création utilisateur) s). |
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Formation |
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Langues |
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Grecque : Bilingue ou langue maternelle Anglais : Moyen anglais : Moyen |
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