Présentation |
Expert ITSM, j’interviens depuis 10 ans en tant qu’assistance à maîtrise d’ouvrage pour des missions de pilotage, d’audit , de consultant expert et de transition manager . Je peux vous accompagner dans la rédaction, mise en œuvre ou l’audit de processus mais aussi dans la conduite du changement, pierre angulaire de la réussite ou de l‘échec de nombreux projets.
MA id : #2835 Châtenay-malabry Hauts-de-Seine |
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Certification |
ITIL V3 fondation |
EasyVista Foundation |
Dernière expérience |
ECONOCOM
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Définition d'un « core-model » ITSM autour de la solution Heat Ivanti pour les centres de services.
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Formation |
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Langues |
Anglais : Courant |