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Il y a 29 jours
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MA
CHEF DE PROJET ITSM/CONSULTANT EXPERT
Châtenay-malabry
, Hauts-de-Seine
(Mobile en france)
(Mobile en france)
Expertises
Confirmé
Fonctions
Note Globale
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Présentation |
J'effectue quatre types de mission:
Des missions d'Audit de processus ITSM ou ITAM dont l'objectif est l'amélioration de fonctionnement existant ou la définition de nouvelle variante d’un processus. ce sont des missions courtes qui peuvent se réaliser en parallèle d’autres.
Des missions de Choix de solutions ITSM, parfois précéder d'un audit de contexte permettant de mesurer la maturité du client en regarde de ses objectifs et de son business. Elle consiste en la rédaction d'un cahier des charges, au traitement des réponses, au choix de la solution et de la démarche d'intégration. Mission de 2 à 3 mois. Souvent suivie par une mission de mise en œuvre de la solution retenue.
Des missions de Pilotage de projet ITSM. Mission de chef de projet sur les solutions ITSM du marché. Ce sont des missions longues 6 à 12 mois en fonction du nombre de processus à intégrer et de la maturité du client.
Des missions de Consultant Expert ITSM. Il s'agit de mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage en appui à un client pour la description et la mise e ouvre de processus dans un outil et au niveau organisationnel. Mission plus ou moins longue en fonction des attentes client.
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MA id : #2835 Châtenay-malabry Hauts-de-Seine |
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Certification |
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ITIL V3 fondation |
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EasyVista Foundation |
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Dernière expérience |
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ECONOCOM
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Définition d'un « core-model » ITSM autour de la solution Heat Ivanti pour les centres de services.
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Formation |
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Langues |
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Anglais : Courant |