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Fabrice ROSA : Directeur de Projet / Manager de transition
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Profil mis à jour le : 27/03/2017

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Fabrice

Directeur de Projet / Manager de transition

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Paris — 38ans

Note Globale    

Présentation

Bonjour,

Consultant sur de multiples domaines d'un système d’information, de la l'AMOA à la production, je possède aussi des compétences sur la partie avants-vente.

Capacité à travailler en m'adaptant aux contexte de mes clients, j'ai de par mes acquis la possibilités de traiter des sujets techniques et fonctionnels, en intégrant des appétences sur les parties économiques, juridiques et RH.

Les sujets qui ont une sensibilités politiques, financières où les enjeux sont risqués me sont totalement connus pour avoir gérer pendant ma carrière plusieurs sujets / projets structurants.

Enfin, des compétences d'encadrement me sont acquises par la gestion d'équipes opérationnelles ou projets de toutes tailles (10 à 200 pers.).

A bientôt,

Fabrice
38 ans
Paris
Directeur de Projet / Manager de transition

Expériences professionnelles

 

Toutes les expériences - Boulogne-billancourt (92100)
Manager de Transition

01/2016 – A CE JOUR CONFIDENTIEL (92) DSI & CONSEIL (OPERATIONS / COMMERCIAL / MARKETING / RH)

Missions :

  • Création et mise en place d’un Centre de Services,
  • Redéfinition des offres commerciales PME / ETI / Grands Comptes et du marketing associés (contenu et communication)
  • Définition des stratégies Technique, Commerciale, RH, Marketing et de Communication,
  • Avant-vente d’offre Cloud, IAAS, PAAS, STAAS, Sauvegarde, PRA et PCA, infogérance Service Desk, Exploitation, Projet (Mutualisé, Forfait, ATG),
  • Mise en œuvre de partenariats avec des constructeurs / éditeurs de premier ordre (MICROSOFT, CITRIX, FORTINET, SOPHOS, …),
  • Gestion d’appels d’offre privé et publics. Gestion et optimisation du delivery des prestations (Qualité et performance),
  • Consultant auprès des membres du comité de direction,
  • Activité de D.S.I. à temps partagés pour 3 clients (10 j/h par mois).

Résultats :

  • Centre de Services,
    • Création d’un CA supérieur à 150 K€,
    • Participation à l’amélioration de la rentabilité des infogérances du groupe (CA de 5.7 M€),
  • Avant-Ventes,
    • Accompagnement des commerciaux pour porter les offres de type « Services Managés » et Infogérance,
    • Formation récurrente auprès des commerciaux sur les offres PME et Mid-Market (ETI).

04/2014 – 01/2016 GROUPE ANTARES (92) DIRECTEUR DES OPERATIONS

Missions :

  • Restructuration, industrialisation et modernisation de la DSI et du Centre de Services,
  • Refonte de la stratégie Technique et commerciale, des processus de fonctionnement Métier et des Systèmes d’Information,
  • Formalisation des offres commerciales PME / ETI / Grands Comptes,
  • Avant-vente d’offre Cloud, IAAS, PAAS, STAAS, Sauvegarde, PRA et PCA, infogérance Service Desk, Exploitation, Projet (Mutualisé, Forfait, ATG),
  • Mise en œuvre de partenariats avec des constructeurs / éditeurs de premier ordre (MICROSOFT, CITRIX, FORTINET, HEAT, …),
  • Gestion d’appels d’offre privé et publics. Gestion et optimisation du delivery des prestations (Qualité et performance),
  • Gestion des collaborateurs (Recrutement, Formation, Gestion de charge, …),
  • Membre du comité de direction.

Résultats :

  • Responsable contractuel de 6,3 M€ d’infogérance dont 1,8 M€ du Centre de Services,
  • Centre de Services,
    • Amélioration de plus de 9 % de la marge et de 7% du CA 2014, Tendance 2015 identique,
    • Amélioration de plus de 9 % du CA sur 8 mois (2014), et de 8 % au 1er semestre 2015,
  • Avant-Ventes,
    • 2015 - Génération d’un CA signé de 8,6 M€ sur 3 ans,
  • Moyens mis en œuvre,
    • Fermeture des services non rentable, refonte des offres de produits et de services,
    • Changement des outils de gestion impliquant une baisse de coûts et une amélioration du service,
    • Renégociation des achats informatiques, revue et refonte des processus de gestion et de fonctionnement internes,
  • Effectifs de 2 Business Unit Techniques évoluant de 50 à 70 personnes.

EXPERIENCES DIRECTION PROJET, PRODUCTION & MISSION DE CONSEIL

11/2014 - 12/2014 ACCOR (91) CONSULTANT ORGANISATION SI

Missions :

  • Action d’audit et rédaction d’un rapport de constat et de préconisations sur le périmètre d’un service de Production Informatique (Organisationnel, Financier, Méthodologie Projet, Processus et Qualité).

Résultats :

  • Communication des résultats d'audit et Présentation des conclusions,
  • Rédaction d’un livrable explicitant chaque préconisation et faisant office de plan d’action,
  • Création d’indicateurs et de tableaux de bords de suivi d’un service de Production Informatique.

08/2013 -11/2014 BNP PARIBAS (92) CONSULTANT ORGANISATION SI / DIRECTEUR DE PROJET

Missions :

  • Définition et Structuration de la stratégie de la Business Unit,
  • Gestion d’un portefeuille de projet fonctionnel transverse (1000 J/H – 1 M€).

Résultats :

  • Définition et formalisation des besoins et des processus métiers, définition et adaptation des besoins techniques,
  • Mise en œuvre d’une plateforme de marché des intérimaires (PIXID),
  • Etude d’opportunité pour un projet de GPAO et pour un projet de gestion documentaire et de gestion des actes QUALITE,
  • Mise en œuvre d’un projet de dématérialisation fiscale,
  • Projet organisationnel / urbanisation du SI.

01/2013 - 08/2013 UMANIS (92) SERVICE DELIVERY MANAGER

Missions :

  • Création d’offre sur les périmètres à couvrir (Infogérance Exploitation, Administration, Projets,),
  • Gestion des engagements et des projets et des ressources,
  • Support au commerce en avant-vente et après-vente.

Résultats :

  • Prestation de conseil auprès du top management des DSI clientes,
  • Performance des projets / infogérances, et mesure des ROI des projets dans le respect des SLA,
  • Mise en place et suivi des plans d'actions et contrôle des livrables et de la documentation technique,
  • Rédaction des réponses à appel d'offres, Représentation lors d’échanges Techniques (Salons, …).

04/2012 - 09/2012 STERIA (93) Directeur de Projet MOE

Missions :

  • Traduction de l’ensemble de la documentation de la Production Informatique SOCIETE GENERALE,
  • Contrat sous forme d’un forfait contenant 1607 documents traduit sous un délai de 4 mois.

Résultats :

  • Livraisons des 1607 documents traduits dans un délai de 4 mois.

01/2012 - 12/2012 MUT. GENERALE (94) Directeur de Projet MOE

Missions :

  • Gestion d’un portefeuille de projet technico-fonctionnel transverse (2000 J/H – 5 M€).

Résultats :

  • Déploiement d’imprimantes, Postes de travail et serveurs sur France et DOM,
  • Mise en œuvre des produits OFFICE 365 LYNC pour l’ensemble des utilisateurs,
  • Réorganisation du carnet d’adresse messagerie Exchange,
  • Mise en œuvre du programme HUP MICROSOFT.

11/2011 - 12/2011 LOGICA CGI (92) Consultant Organisation SI

Missions :

  • Réorganisation d’une TME (Tierce Maintenance d’Exploitation) externalisée par le prestataire LOGICA afin de contractualiser un mode de Centre de Service,
  • Réponse à Appel d’offre d’un forfait de gestion de projet pour une Banque.

Résultats :

  • Réorganisation humaine d’une TME d’exploitation dans le cadre d’un CDS,
  • Définition des SLA, des indicateurs et des pénalités applicables aux fournisseurs de solutions,
  • Définition et rédaction des processus ITIL, réponse au CDC client, PAQ et CS,
  • Etude du cahier des charges, Qualification du besoin avec le client final.

09/2009 - 09/2011 MACIF (79) Directeur de Projet MOE

Missions :

  • Gestion d’un portefeuille de projet technico-fonctionnel transverse (10000 J/H – 10 M€).

Résultats :

  • Ré-internalisation du S.I. Santé à la personne MACIF MUTUALITE,
  • Changement et intégration d’un nouveau S.I. comptable (GROUPE MACIF),
  • Installation et déménagement d’une filiale dans un nouveau bâtiment (MACIF IDF),
  • Projet de Terminaux Ultra Léger (GROUPE MACIF).

03/2009 - 09/2009 CAP GEMINI (92) Directeur de Projet MOE

Missions :

  • Développer le contrat HELIOS vers une autre filiale du groupe TOTAL.

Résultats :

  • Gestion d’un projet afin de mettre en production d’une application de reporting cartographique financière,
  • Suivi de Production et d’exploitation, puis transfert offshore de la plateforme,
  • Contrôle et validation du transfert des documents en anglais.

10/2008 - 03/2009 VEOLIA PROPRETE (92) Chef De Projet Senior MOE

Missions :

  • Gestion de Projet récurrente sur l’ensemble des applications financières et des portails collaboratifs du client.

Résultats :

  • Suivi de Projet (Livraisons, Problématiques, Demandes et Incidents),
  • Suivi et Relationnel au travers des équipes MOA, MOE (Prestataire) et Production, animation de réunion,
  • AMOA pendant les phases de recette et de déploiement de projet,
  • Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, chiffrage de projet (Ressources, Matériel, Risques),
  • Elaboration et Validation des architectures techniques cibles, rédaction des Dossiers d'architectures, Dossiers d'exploitations.

10/2007 - 10/2008 SOCIETE GENERALE (92) Service Manager

Missions :

  • Augmenter la rentabilité et la qualité de service d’un forfait d’exploitation N2.

Résultats :

  • Redéfinition et application du périmètre, réorganisation du forfait,
  • Rentabilité du forfait augmentée de -5% à 10% de marge sous 3 mois,
  • Rédaction de Plan de Qualité de Service, de Processus ITIL., rédaction et validation des DAT et DEX,
  • Suivi de Production (Indicateurs, Capacity Planning, Plan de Prod, tableau de bord), Astreinte Managériale (Bâle II, etc.).

06/2007 - 10/2007 AIR LIQUIDE (92) AUDITEUR / SERVICE MANAGER

Missions :

  • Mise en œuvre d’une AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et leurs Criticités),
  • Gestion des collaborateurs (Recrutement, Formation, Gestion de charge, …).

Résultats :

  • Rédaction de processus ITIL, rédaction de procédure, fiche de tâche et modèle,
  • Définition, mise en œuvre et analyse d'indicateurs,
  • Animation de réunion d’équipe et cliente.

 

Formation

 

2007     FAFIEC VAE Administration de réseaux d'entreprises

Langues

 

Anglais : Notions