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Introduction

Qu’est-ce qu’un référent technique informatique ?

Un référent technique informatique est un professionnel de l’informatique qui possède les compétences techniques et les qualités nécessaires pour concevoir, superviser et mener à bien des projets informatiques et techniques au sein d’une entreprise. Le référent technique informatique est généralement à la tête d’une petite équipe composée de collaborateurs techniques et veille à ce qu’elle fournisse des solutions informatiques efficaces. Il est également amené à travailler en étroite collaboration avec des équipes de développement de logiciels, des équipes d’ingénieurs ou d’autres équipes chargées de tâches techniques.

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Quelles sont les missions du référent technique informatique ?

Parmi les principales missions du référent technique informatique, nous pouvons citer :

  • assurer la qualité des solutions informatiques développées,
  • gérer, coacher et former une équipe de collaborateurs techniques afin d’améliorer leurs compétences individuelles,
  • concevoir et superviser les différentes étapes d’un projet informatique,
  • rédiger le cahier des charges d’un projet informatique en stipulant les ressources nécessaires et en définissant un planning clair et précis,
  • identifier et résoudre les éventuels problèmes en cours de projet,
  • rédiger la documentation technique à chaque étape d’un projet,
  • gérer des conflits entre plusieurs équipes ou entre les membres d’une équipe,
  • mettre en place et réaliser des phases de tests techniques,
  • accompagner et former les utilisateurs finaux de l’entreprise aux nouvelles solutions informatiques développées,
  • constituer une équipe de collaborateurs pour mener à bien un projet,

 

Quelles sont les compétences du référent technique informatique ?

Un bon référent technique informatique est un professionnel polyvalent qui dispose de compétences techniques avancées dans plusieurs domaines de l’informatique, mais également de plusieurs qualités interpersonnelles essentielles.

Bien que les compétences et les qualités exigées varient fortement en fonction de l’entreprise dans laquelle le référent technique informatique évolue et des spécificités des projets informatiques entrepris, certaines compétences sont systématiquement recherchées par les entreprises :

  • avoir de bonnes connaissances dans les systèmes informatiques et les infrastructures réseaux,
  • connaître plusieurs langages de programmation, des frameworks, des librairies et d’autres protocoles afin d’assurer la qualité du codage,
  • avoir de l’expérience dans la conception et le développement informatique,
  • avoir un bon sens de la communication afin de faciliter le dialogue et la collaboration avec les nombreux interlocuteurs,
  • avoir un esprit de synthèse,
  • avoir des compétences avancées en management et en gestion de projet,
  • savoir résoudre des problèmes rapidement et faire preuve d’autonomie,
  • maîtrise de l’anglais technique lié à l’informatique.

 

 Quelle formation pour devenir référent technique informatique ?

La plupart des entreprises à la recherche d’un référent technique informatique exigent que le candidat dispose d’une formation universitaire (Bac+5) en informatique (génie logiciel, génie informatique, gestion des systèmes d’information, etc.) ou qu’il soit diplômé d’une école d’ingénieurs spécialisée dans le domaine de l’informatique.

Un BTS en système informatique (Bac+2) constitue cependant une bonne porte d’entrée pour accéder à un poste de référent technique informatique junior. Il est néanmoins exigé d’acquérir plusieurs années d’expérience sur le terrain avant de pouvoir occuper un poste de référent technique informatique à la tête d’une équipe de techniciens techniques.

 

L’importance de l’expérience professionnelle pour devenir référent technique informatique

En raison des compétences techniques avancées et des qualités en matière de leadership et de gestion de projet exigées pour exercer la fonction de référent technique informatique, il est nécessaire d’acquérir au préalable de l’expérience sur le terrain avant de pouvoir gérer une équipe. Les entreprises sont très peu nombreuses à offrir un emploi à des jeunes diplômés pour la gestion de projets informatiques complexes et d’une équipe de techniciens IT.

Seuls les candidats qui disposent d’au moins 3 ans d’expérience dans la supervision d’équipe et dans la gestion de projets informatiques peuvent espérer décrocher un poste de référent technique informatique dans une société. Ces exigences peuvent cependant varier d’une entreprise à l’autre et de la complexité du projet à réaliser.

 

Quel est le salaire d’un référent technique informatique ?

En France, le salaire moyen d’un référent technique informatique est compris entre 30 000 et 60 000 euros bruts par an. Cette rémunération varie principalement en fonction de l’expérience du travailleur et de ses compétences spécifiques, mais également de la complexité des missions qui lui sont confiées et de la taille de l’entreprise où il travaille.

Un référent technique informatique junior peut trouver un emploi assorti d’un salaire compris entre 30 000 et 40 000 euros bruts par an. Après quelques années d’expérience, un référent technique informatique peut gagner entre 40 000 et 50 000 euros bruts par an. Les profils les plus expérimentés peuvent aisément atteindre un salaire compris entre 50 000 et 60 000 euros bruts par an en travaillant pour des grandes entreprises avec plus de 50 salariés.

 

Pourquoi avoir besoin d’un référent technique ?

Un référent technique est un expert qui assure la direction technique d’un projet informatique afin que les solutions développées répondent aux exigences de votre entreprise.

Parmi les principaux avantages à recruter un référent technique pour superviser vos projets informatiques, nous pouvons citer :

  • un référent technique peut fournir des conseils précieux et orienter votre équipe technique afin qu’elle reste sur la bonne voie et respecte le budget et les délais fixés pour le projet informatique,
  • un gain de temps et d’argent sur le long terme en évitant les erreurs coûteuses dans les étapes du projet,
  • une amélioration de la communication entre les différentes parties prenantes du projet et les membres de l’équipe technique, ce qui optimise l’efficacité générale dans l’entreprise,
  • la création et le maintien d’un environnement de travail positif qui améliore la satisfaction et la motivation des collaborateurs,

 

 

Comment choisir le référent technique informatique qui répondra à vos besoins ?

Afin de choisir le référent technique informatique capable de répondre à l’ensemble de vos besoins, vous devez rédiger une offre d’emploi détaillée et faire passer un entretien d’embauche à chaque candidat afin d’analyser leurs compétences et leurs qualités.

 

Rédiger une offre d’emploi pour le poste de référent technique informatique

Afin de trouver le candidat idéal, vous devez prendre le temps de rédiger une offre d’emploi aussi détaillée que possible.

Voici les éléments qui doivent obligatoirement figurer sur votre offre d’emploi pour le poste de référent technique informatique :

  • un intitulé clair et précis qui permet de cerner directement le contenu de l’offre,
  • un descriptif détaillé de votre entreprise et de vos activités,
  • la liste complète des missions et des responsabilités qui seront attribuées au référent technique,
  • les compétences techniques, les qualités, le niveau de formation et le nombre d’années d’expérience nécessaires pour décrocher le poste.

En incluant de nombreux détails et en détaillant l’ensemble de vos exigences dans l’offre d’emploi, vous avez la certitude de ne recevoir que des CV de candidats qui sont capables de répondre aux besoins techniques de votre entreprise.

 

L’entretien avec un référent technique

L’entretien d’embauche est une étape essentielle pour trouver le référent technique informatique idéal pour rejoindre votre entreprise. Pendant l’entretien, vous devez poser des questions qui vous permettent de jauger de manière précise et rapide les compétences techniques et les qualités du candidat.

Voici une liste de questions pertinentes à poser pendant un entretien d’embauche avec un référent technique :

  • Quel est le rôle d’un référent technique informatique au sein d’une entreprise ?
  • Quelles sont les compétences essentielles pour exceller dans votre métier ?
  • Quels langages de programmation maîtrisez-vous ?
  • Comment procédez-vous pour réviser le code d’un membre de l’équipe ?
  • Quels outils utilisez-vous pour tester la qualité du code ?
  • Comment motivez-vous les membres de votre équipe pour respecter les délais fixés ?
  • Quelle est la première chose que vous feriez en tant que référent technique informatique dans votre société ?
  • Comment gérez-vous les conflits au sein d’une équipe ?
  • Pouvez-vous décrire un projet réussi sur lequel vous avez travaillé en tant que référent technique ?