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Qu’est-ce que la Business Intelligence ?


Connue également sous le nom d’informatique décisionnelle, la Business Intelligence (BI) fait appel à des outils et méthodes spécifiques dans un but de transmission d’informations. En clair, il s’agit d’une analyse de données permettant aux managers de comprendre l’environnement de leur entreprise et ainsi prendre les bonnes décisions.

Aujourd’hui, la grande majorité des métiers utilisent l’informatique décisionnelle, et ce, grâce à l’avancée technologique. Celle-ci a rendu possibles l’identification et l’extraction des informations grâce à des logiciels de Business Intelligence. Ces informations peuvent être :

  • Des veilles concurrentielles,
  • Des tendances du marché,
  • Des raisons d’une opportunité perdue, 
    etc.


Quelles données sont utilisables pour le BI


Les données qu’utilise l’intelligence d’affaires peuvent provenir de multiples sources et prendre différents formats :

CRM d'entreprise


Le CRM (pour Customer Relationship Management) implique la création, le développement et l’entretien d’une relation de confiance et de proximité avec les clients d’une entreprise. En français, nous parlons plutôt de GRC pour Gestion de la Relation Client.

La CRM et la BI sont en effet complémentaires, leur utilisation combinée permet une plus grande efficacité quant à la satisfaction clientèle. En intégrant la Business Intelligence au CRM, les entreprises parviennent à construire des KPIs plus pertinents.

Médias sociaux


Les réseaux sociaux représentent une excellente source de données pour la Business Intelligence. Parmi leurs avantages :

  • la compréhension des comportements des consommateurs,
  • les facteurs qui influent sur la vente d’un produit,
  • la détection des tendances précoces pour développer de meilleurs produits et bien formuler les messages de commercialisation.  


Système Internet des objets (loT)


La Business Intelligence permet le traitement et l’analyse rapides des informations présentant une grande valeur pour le business model d’une entreprise.

Il existe bien entendu d’autres sources de données utilisables pour la BI dont :

  • Les logiciels de comptabilité,
  • Le système ERP,
  • La plateforme Google Analytics,
  • Le service de vérification de la concurrence.
     

Consultant BI: pourquoi une entreprise a-t-elle besoin de ce professionnel ?


Pour répondre à cette question, revenons aux fondements. En business, une entreprise à succès est une entreprise qui gère bien son processus métier. Celui-ci constitue un facteur décisif pour le bon déroulement de l’activité d’une organisation.

Le processus métier s’appuie sur cinq étapes indispensables et complémentaires :

  • La conception et l’analyse,
  • La modélisation,
  • L’exécution,
  • La surveillance,
  • L’optimisation et l’automatisation.  


Pour assurer une bonne gestion au cours de ces cinq étapes, les décideurs d’une entreprise ont besoin de comprendre les événements qui influent sur le processus métier. Ces décideurs ont ainsi besoin de l’expertise d’un consultant BI. Ce dernier possède les compétences indispensables à un suivi et à une analyse pertinente des processus métiers. Sans quoi, une entreprise aura de sérieuses difficultés à améliorer ses résultats et à atteindre ses objectifs.

Quels sont les principaux traits de personnalité d’un consultant BI ?


Un consultant  BI :

  • Possède une bonne capacité d’apprentissage,
  • Est consciencieux avec un souci du détail,
  • Est autonome,
  • S’implique, anticipe et réagit en toutes circonstances,
  • Est multitâche et sait gérer son temps,
  • Est un habile communicateur,
  • Est curieux et créatif : deux qualités indispensables chez une personne amenée à analyser et trouver des solutions.


Quels sont les outils utilisés par le consultant BI ?


Pour assurer un travail à la hauteur des attentes, le consultant BI fait appel à de multiples outils. En voici quelques-uns :

  • Microsoft Power BI,
  • Tableau,
  • QliKView,
  • IBM Cognos Analytics,
  • Clear Analytics.


Le salaire du consultant BI


En poste, le salaire d’un consultant BI peut aller en moyenne de 30 000 à 50 000 € bruts par an. Cette rémunération dépend toutefois du niveau d’expertise et du type de structure où exerce ce professionnel. Un consultant BI expérimenté peut ainsi gagner plus de 50 000 € par an.

S’il exerce en freelance, l’expert en Business Intelligence peut être rémunéré jusqu’à 600 € bruts par jour.

Pourquoi faire appel à un freelance BI consultant ?


Solliciter un freelance BI consultant permet de :

  • Gagner du temps,
  • Réaliser des économies,
  • Avoir un regard critique et objectif pour identifier les problèmes assez rapidement et en toute flexibilité.

 

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Pour en savoir plus:
La Business Intelligence, qu’est-ce que c’est ?
Big data et Business intelligence, la différence
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